Este mensaje de error aparece cuando un cliente remoto está intentando acceder a un contenido de tu catálogo desde su LMS, pero scormPROXY no reconoce la URL de ese LMS como un cliente dado de alta en el sistema. Esto puede ocurrir por las siguientes razones:

  • Entregaste a tu cliente el conector SCORM de un producto, pero se te olvidó dar de alta a ese cliente en scormPROXY.
    1. En scormPROXY, dirígete a la sección CLIENTES.
    2. En el listado de clientes, debería aparecer una entrada con el nombre «Acceso desde URL de origen desconocida» y con la URL desde la que se detectó el acceso.
    3. Comprueba si esa URL detectada automáticamente es la URL de tu cliente.
    4. Si es así, edita ese registro, introduce una referencia, el nombre del cliente y cualquier otro detalle adicional que desees.
    5. No olvides marcar el cliente como activo seleccionando la casilla Activo situada al final del formulario.
  • Entregaste a tu cliente el conector SCORM y diste de alta a ese cliente en scormPROXY, pero la URL de origen que especificaste para ese cliente no coincide con la URL real desde la que acceden remotamente.
    1. En scormPROXY, dirígete a la sección CLIENTES.
    2. En el listado de clientes, debería aparecer una entrada con el nombre «Acceso desde URL de origen desconocida» y con la URL desde la que se detectó el acceso.
    3. Comprueba si esa URL detectada automáticamente es la URL de tu cliente.
    4. Si es así, edita ese registro y copia en el portapapeles la URL que ha detectado scormPROXY.
    5. Ahora edita el registro del cliente que habías creado originalmente en scormPROXY.
    6. En el campo Origen, sustituye la URL que había registrada por la URL que tienes copiada en el portapapeles.
    7. No olvides borrar la entrada con el nombre «Acceso desde URL de origen desconocida» que has utilizado para detectar a este cliente.

Una vez corregido el problema, desde el LMS remoto intente acceder nuevamente al contenido. Ahora, si la URL del LMS coincide con la URL registrada en scormPROXY, debería poder visualizar correctamente el contenido.